1. Vous êtes employeur
La suppression se fait vous-même, depuis l’application, sans nous écrire et sans délai :
- Ouvrez l’application Rythmo et connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Réglages.
- Touchez Supprimer mon compte, puis confirmez.
Exportez vos feuilles de temps avant de confirmer
Après la suppression, les heures déjà pointées ne sont plus consultables dans l’application. Vous restez pourtant le détenteur légal de votre registre : la Loi sur les normes du travail vous impose de le conserver 3 ans. L’écran de suppression vous invite à exporter vos feuilles de temps d’abord — faites-le.
2. Vous êtes employé
Votre fiche appartient au registre de votre employeur, qui en est le responsable : vous ne pouvez pas la supprimer vous-même depuis l’application. Deux chemins s’offrent à vous :
- Demandez-le à votre employeur. C’est le plus rapide : il agit directement, sans passer par nous.
- Écrivez-nous à info@rythmo.tech si vous préférez, ou si votre employeur ne donne pas suite.
3. Par courriel, dans tous les cas
Si vous n’avez plus accès à l’application — téléphone perdu, compte inaccessible, employeur injoignable — la demande par courriel suffit et n’exige rien d’autre :
- Écrivez à info@rythmo.tech depuis l’adresse de votre choix.
- Indiquez l’adresse courriel de votre compte — ou, si vous ne l’avez plus, votre nom et le nom de votre lieu de travail.
- Nous confirmons la suppression par retour de courriel, dans les 30 jours.
Nous ne vous demanderons jamais votre NIP ni votre mot de passe
Aucune démarche de suppression n’exige que vous les communiquiez. Un message qui vous les réclame au nom de Rythmo ne vient pas de nous.
4. Ce qui est supprimé, ce qui est conservé
La suppression efface tout ce qui vous désigne. Elle n’efface pas le registre des heures, et ce n’est pas un choix commercial : la loi impose à l’employeur de le conserver 3 ans.
Supprimé, sans conservation d’aucune sorte
| Renseignement | Ce qui arrive |
|---|---|
| Nom, adresse courriel | Supprimés immédiatement |
| NIP, mot de passe | Supprimés immédiatement. Ils n’étaient conservés que sous forme de condensat, jamais en clair |
| Jeton de notification de l’appareil | Supprimé immédiatement |
| Établissements et codes QR | Désactivés immédiatement; les codes QR cessent de fonctionner sur-le-champ |
Conservé après la suppression, et pour combien de temps
Ces renseignements ne vous désignent plus : ils restent rattachés à des identifiants qui ne renvoient à personne, et ne sont plus consultables dans l’application.
| Renseignement | Durée | Pourquoi |
|---|---|---|
| Pointages, y compris la position | 3 ans, puis détruits | La Loi sur les normes du travail impose à l’employeur de conserver le registre des heures travaillées pendant 3 ans. |
| Pointage annulé par l’employeur | 3 ans après l’annulation, puis détruit | Une annulation retire le pointage des calculs, mais ne l’efface pas : le registre doit rester complet et vérifiable. |
| Journal des corrections | Même durée que le pointage visé | En cas de désaccord sur des heures, c’est la pièce qui établit qui a modifié quoi, et quand. |
| Compteurs de tentatives de NIP | 24 heures, purgés automatiquement | Limiter les tentatives répétées. |
Ces durées sont celles de la section 5 de notre politique de confidentialité, dont cette page reprend le contenu sans y ajouter ni en retrancher quoi que ce soit.
5. Si notre réponse ne vous convient pas
Vous pouvez porter plainte auprès de la Commission d’accès à l’information du Québec. Vous conservez ce droit même si vous nous avez déjà écrit, et l’exercer ne nous dispense de rien.
La personne responsable de la protection des renseignements personnels chez Rythmo est Ahmed Shalaby, fondateur — info@rythmo.tech.