1. Ce que vous payez
Le prix se prend par établissement, selon un palier d’effectif — jamais par employé, jamais à l’heure pointée. L’effectif retenu est le nombre d’employés actifs de l’établissement : un employé que vous retirez de l’équipe cesse d’y compter.
Si vous gérez plusieurs établissements, chacun tombe sur son propre palier et le tout est regroupé sur une seule facture, à votre nom.
Les montants de chaque palier sont sur la page d’accueil, section Tarifs.
2. L’essai, et ce qui se passe à la fin
Tout nouveau compte démarre avec un essai de 30 jours, sans carte bancaire. À la fin de l’essai, vous disposez encore de 7 jours avant que le compte ne soit suspendu — le temps de nous répondre.
3. Quand l’effectif franchit un palier
Le palier est recalculé à la lecture, à partir de l’effectif actif du moment. Un changement — dans un sens comme dans l’autre — s’applique au cycle de facturation suivant, sans calcul au prorata.
Autrement dit : embaucher le 12 du mois ne déclenche aucune facture immédiate, et retirer quelqu’un le 12 ne produit aucun remboursement partiel. Le nouveau montant vaut à partir du cycle d’après.
4. Comment le paiement se fait
Deux façons de payer, aussi valables l’une que l’autre : la carte, depuis votre compte, ou le virement Interac. Rien de tout cela pendant l’essai — les 30 premiers jours ne demandent aucune carte (section 2).
Par carte, depuis votre compte
Ouvrez Rythmo dans un navigateur, sur rythmo.tech/app, puis l’onglet Compte : le bloc « Votre abonnement » porte deux boutons, Payer au mois et Payer à l’année. Vous n’avez rien à nous demander et rien à attendre.
Le bouton ouvre une page de paiement sécurisée hébergée par Stripe, notre prestataire. Vous entrez votre carte chez lui : elle ne passe pas par Rythmo, qui n’en voit ni n’en conserve le numéro. La page sait déjà de quel compte il s’agit — le paiement s’y rattache tout seul, et l’abonnement s’active sans intervention de notre part.
Deux cas n’ont pas de bouton, et c’est voulu : un compte qui gère plusieurs établissements, et le palier Sur mesure à partir de 31 employés. Dans les deux cas le prix se décide ensemble — écrivez-nous à info@rythmo.tech. Il n’y a aucun écran d’achat dans l’application mobile : le paiement se fait au navigateur. Les montants de chaque palier sont sur la page d’accueil, section Tarifs.
Par virement Interac
Le virement reste accepté, et ce n’est pas un dépannage : c’est l’autre chemin, à égalité. Vous nous écrivez, nous vous répondons avec les coordonnées, et nous activons le compte à la main dès le virement reçu.
Reçus, factures et changement de carte
Le reçu arrive par courriel après chaque paiement : automatiquement pour la carte, de notre main pour le virement.
Le paiement par carte donne accès à un portail client, où vous changez de carte, relisez vos factures et annulez l’abonnement vous-même. Son lien figure dans le reçu de chaque paiement; à défaut, écrivez-nous. Annuler l’abonnement n’est pas la même chose que supprimer le compte : la suppression est décrite à la section 5.
5. Annuler
Il n’y a aucun engagement de durée et aucun préavis à donner. Vous supprimez votre compte quand vous voulez, depuis les réglages de l’application — la marche à suivre est décrite sur la page Suppression de compte.
La suppression est définitive. Ce qui est effacé, ce qui est conservé et pendant combien de temps sont décrits dans la politique de confidentialité, et les conséquences contractuelles dans les conditions d’utilisation.
Pensez à exporter vos feuilles de temps avant : la Loi sur les normes du travail vous impose de conserver votre registre des heures trois ans, et cette obligation vous suit après la fermeture du compte.
6. Si le compte est suspendu
Vos employés continuent de pointer. Toujours.
Aucun statut de facturation n’empêche jamais l’enregistrement d’un pointage, sur aucun des trois chemins — l’affiche scannée avec l’appareil photo, l’application, ou le NIP sur un appareil relié. Un retard de paiement ne vous coûtera donc jamais une journée de registre. C’est une propriété du service, vérifiée à chaque intégration continue.
Ce qui continue de fonctionner :
- Les pointages s’enregistrent et les heures se calculent, comme d’habitude.
- Vous gardez l’accès en lecture au tableau de bord, à votre équipe, aux absences, aux appareils reliés et à votre horaire d’envoi.
Ce qui s’arrête :
- Les modifications — corriger ou ajouter un pointage, inscrire une absence, inviter ou retirer un employé, réinitialiser un NIP, changer un réglage, relier un nouvel appareil.
- L’envoi automatique de la feuille de temps hebdomadaire est retenu, et il ne se rattrape pas une fois le compte réactivé. Les données, elles, restent : vous les retrouvez au tableau de bord et les périodes manquées restent consultables.
Un compte se réactive dès le règlement : payé par carte, il repart tout seul, sans que vous ayez à nous écrire; payé par virement, écrivez-nous au courriel de la section 4 et nous le réactivons à la main.
7. Nous joindre
Une question sur une facture, un palier ou une échéance : info@rythmo.tech. Réponse en moins de 24 heures, en français.