Les dix questions que les employeurs nous posent, et les réponses telles que l’application les applique. Chaque réponse dit où se trouve le geste dans Rythmo, et ce qui se passe quand vous le faites.
Onglet Équipe, carte Ajouter un employé : son nom, et son courriel si vous l’avez (il est facultatif). Le NIP à quatre chiffres est tiré par Rythmo au moment où la fiche se crée : ni vous ni l’employé ne le choisissez.
Il ne sera plus jamais affiché et vous n’y aurez plus accès — en cas d’oubli, réinitialisez-le depuis sa fiche.
Ce que vous remettez à un employé, c’est son NIP, et rien d’autre. Le Code d’établissement sert à se connecter à l’application ; il n’enregistre aucun pointage. Pour pointer, l’employé vise le Code QR de pointage, l’affiche posée à l’entrée, ou tape son NIP sur un appareil que vous avez relié (question 8).
Personne ne peut le relire, pas même vous : Rythmo ne conserve pas le NIP, seulement une empreinte qui permet de le reconnaître. Il se réinitialise, il ne se retrouve pas.
Le NIP actuel cessera de fonctionner immédiatement. Un nouveau NIP s’affichera une seule fois : ayez de quoi le noter.
S’il a un courriel au dossier, le nouveau NIP lui part aussi par courriel (« Votre nouveau NIP Rythmo »). L’ancien ne fonctionne plus dès que vous avez confirmé.
S’il a installé l’application et accepté les notifications, un rappel lui est envoyé sur son téléphone. Douze heures après son arrivée, si aucun départ n’a été pointé, Rythmo pose une sortie automatique, à l’heure d’arrivée plus 12 h exactement, et vous prévient par courriel (l’employé aussi, s’il a un courriel au dossier).
Cette heure n’a été pointée par personne. Tant que vous ne l’avez pas confirmée, le quart ne compte aucune heure : il est « à corriger » partout où il apparaît. Ouvrez la feuille de temps de l’employé : Confirmer cette heure, ou corrigez l’heure réelle du départ. Confirmer, c’est vous porter garant d’une heure que personne n’a pointée ; c’est pourquoi rien ne se confirme tout seul, et pourquoi la correction reste inscrite au registre, avec qui l’a faite et quand.
Vous pouvez enregistrer ou confirmer ces heures vous-même, depuis la feuille de temps.
Parce que la durée n’est pas connue. Un quart dont le départ manque, ou dont la sortie a été posée automatiquement et pas encore confirmée, n’a pas de durée : plutôt qu’un zéro ou qu’un total partiel, qui seraient faux, Rythmo écrit « à corriger » — à l’écran, dans la feuille de temps envoyée et dans les trois formats d’export — et laisse ces minutes hors du total, en le disant en toutes lettres.
Deux causes, deux gestes, depuis la feuille de temps de l’employé :
Le total redevient un nombre dès que la ligne est complète. Le fichier destiné à votre logiciel de paie, lui, refuse de partir tant qu’une ligne de la période est à corriger, et nomme les employés concernés : un PDF se lit, un fichier de paie s’importe en silence.
Le message qu’il voit nomme la cause et ce qu’il peut faire. Quand une position est en jeu, l’écran montre aussi le détail — position, précision, distance, rayon — avec un bouton pour le copier : demandez-lui de vous l’envoyer, il dit tout.
Dans tous les cas, rien n’est perdu : vous pouvez enregistrer ou confirmer ces heures vous-même, depuis la feuille de temps, et la correction est inscrite au registre.
Onglet Établissement, carte Code QR de pointage : Imprimer l’affiche, ou Télécharger en PNG pour la faire imprimer ailleurs.
Avec leur téléphone : appareil photo ou app Rythmo, rien à installer.
L’affiche à poser à l’entrée : c’est elle que vos employés visent pour pointer.
Posez-la sur papier, à l’entrée : un code sur papier se scanne bien mieux qu’un code montré sur un écran. Vos employés n’ont rien à installer, l’appareil photo du téléphone suffit ; l’application reste une option, pour les rappels et le pointage sans réseau.
Onglet Établissement, carte de la feuille de temps. Vous y choisissez :
Un aperçu montre la prochaine date d’envoi. « Envoyer un test maintenant » vous envoie le document à vous seul, sans rien changer à l’horaire. Une période encore en cours n’est jamais envoyée : la feuille porte la dernière période complète. Par défaut : chaque semaine, le lundi, à 8 h.
Sans leur téléphone : sur un appareil du commerce que vous reliez une fois.
Une caisse, une tablette, un vieil ordinateur : ils pointeront avec leur NIP sur rythmo.tech/poste, sans rien installer.
Valide 365 jours, une seule fois. Notez-le maintenant : il ne se réaffiche jamais. Perdu, générez-en un autre pour ce poste. Le précédent cesse aussitôt de fonctionner.
Le code d’appairage est le vôtre : il ne se donne à personne, et l’affiche murale ne peut pas en tenir lieu. Un poste en attente s’annule en un toucher.
Un pointage au poste atteste que le NIP a été saisi sur cet appareil. Aucune position n’est enregistrée. Reliez un appareil qui reste sur place : sorti du commerce, un poste pointe d’où il est.
Onglet Équipe, fiche de l’employé, Retirer de l’équipe. C’est réversible : la fiche passe dans Anciens employés, et vous pouvez la réintégrer. Sa session est coupée immédiatement, il ne peut plus pointer, et son NIP reste réservé — personne d’autre ne le recevra.
Ses heures restent dans le registre et comptent dans les périodes où il a travaillé ; dans les documents, sa ligne porte la mention « hors équipe ». Rythmo ne supprime jamais une fiche d’employé : le registre des heures se conserve le temps exigé par la loi.
Une invitation qui n’a jamais été acceptée se retire par Annuler l’invitation ; celle-là est définitive.
Depuis le portail client Stripe : connectez-vous avec le courriel de votre compte, et vous y changez de carte, relisez vos factures et annulez vous-même. Il n’y a aucun engagement de durée et aucun préavis à donner. Si vous payez par virement, écrivez-nous.
Après l’annulation, vos employés continuent de pointer : aucun statut de facturation n’empêche jamais un pointage. À la fin de la période payée, le tableau de bord passe en lecture seule ; vos heures restent en place. Annuler l’abonnement n’est pas supprimer le compte : la suppression se fait depuis l’onglet Compte, et la marche à suivre est sur la page « Suppression de compte ». Exportez vos feuilles de temps avant.
Le détail de la facturation — paliers, changement d’effectif, suspension — est sur la page « Facturation ».